Az utóbbi időben nagyon sok vásárlónk számolt be olyan esetekről, amikor megkárosítva becsapva érezte magát.
A sok eset közül a legtöbbször a következő eset fordult elő:
Az interneten rendelt franciaágy vásárlás után nem sokára garanciális problémák adódtak a megvásárolt termékkel. Ebben nincs semmi különös, hisz megesik, hogy valami nem működik a legjobban, de ezt a lehető leggyorsabban orvosolni kell. A csavar ott kezdődött, hogy az eladó "cég" kérte a vevőtől a számlát a garancia érvényesítéséhez, de mivel a vásárló nem kapott semmilyen féle számlát, ezért egy kisebb vita után lerázták. Hiába próbált jogorvoslattal fenyegetőzni a vásárló, nem ért el semmit, mert a "cég" fizikailag nem érhető tetten, ugyanis csak egy telefonszámon és egy e-mailen érhető el. Így a csalódott vásárló beletörődött abba, hogy becsapták, és egy hibás rossz terméket kénytelen használni.
A történet tanulsága, hogy mindig kérjen ÁFA-s számlát a vásárláskor, mert ez bizonyítja az üzlet(vásárlás) létrejöttét és feljogosítja Önt, a Vásárlót a garanciális jogainak az érvényesítésére. Egy körültekintőbb tudatos vásárlással ezek megelőzhetőek, ezért mielőtt rendel, nem árt megnézni a szerződési feltételeket és azt, hogy kitől vásárol.
Ha mégis belefutott már egy ilyen vásárlásba, ne hagyja magát félre vezetni, forduljon a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (www.nfh.hu), vagy kérjenek tanácsot valamilyen közösségi fórumon. Az ilyen esetek nagyon sok kárt okoznak a magyar bútorpiacnak, és a tisztességesen működő cégeknek, valamint az internetes vásárlásba vetett hitet is gyengítik.
Ezért mi azokat a magyar cégeket ajánljuk, akik minden csatornán részletesen megjelenítik az elérhetőségüket, cégszámukat, és akik bútorüzlettel, telephellyel, raktárral, bemutatóteremmel rendelkeznek, és közben az interneten is szabályosan működnek.
A vásárlási szokásokról az internetes árakról, termékekről, azok minőségéről legközelebbi cikkünkben részletesen írunk, tájékoztatunk, és mindenben felvilágosítást adunk.
